Uitsluitend zakelijke aankopen
PBM Partner levert uitsluitend aan bedrijven en organisaties voor beroeps- of bedrijfsgebruik. Voor zakelijke aankopen geldt geen wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Retouren, wijzigingen en annuleringen spreken we per offerte af.
Een retour of wijziging bespreken
Mail naar info@pbmpartner.nl en vermeld je bedrijfsnaam, offerte- of bestelnummer, de artikelen en wat je wilt wijzigen of retourneren. We bekijken de gemaakte afspraken en leggen de mogelijkheden en eventuele kosten schriftelijk vast. Stem een retour wegens spijt eerst met ons af voordat je artikelen terugstuurt.
Bedrukte, geborduurde of op maat gemaakte artikelen
Bij gepersonaliseerde artikelen hangt een wijziging of annulering mede af van de overeengekomen uitvoering en de voortgang van de opdracht. Neem daarom zo snel mogelijk contact op. De afspraken in jouw offerte zijn het uitgangspunt; we beloven geen algemeen retourrecht voor deze artikelen.
Retouradres
PBM Partner
Plantagelaan 6
3772 MB Barneveld
Nederland
Vermeld bij een afgesproken retour je bedrijfsnaam en bestelnummer, zodat we de zending kunnen herkennen.
Kosten, creditnota en terugbetaling
Bij een overeengekomen zakelijke retour leggen we vast wie de retourkosten draagt en of er een creditnota, vervanging of terugbetaling volgt. De afspraken bij jouw offerte en de schriftelijke retourafspraak zijn hiervoor het uitgangspunt, met behoud van toepasselijke wettelijke rechten.
Beschadigd, defect of verkeerd geleverd?
Controleer de levering en meld een probleem zo spoedig mogelijk met een beschrijving en, indien beschikbaar, bestelgegevens en foto’s. Een gebrek of verkeerde levering is iets anders dan een retour wegens spijt. Je rechten uit de overeenkomst en de wet blijven gelden; we beoordelen de klacht en bespreken een passende oplossing.
Lees ook onze algemene voorwaarden voor zakelijke verkoop.
Even persoonlijk overleggen?
Vertel ons waar je tegenaan loopt. We denken graag met je mee over jouw aanvraag, bestelling of samenwerking.