Algemene Voorwaarden PBM Partner
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: PBM Partner, gevestigd aan Van Heuvenlaan 3, 3771 XS Barneveld, Nederland, bereikbaar via info@pbmpartner.nl en telefoonnummer 06 – 137 760 48.
Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel – waaronder ook begrepen e-mail – dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
PBM Partner
Van Heuvenlaan 3
3771 XS Barneveld
Nederland
Telefoonnummer: 06 – 137 760 48
E-mailadres: info@pbmpartner.nl
KvK-nummer: 93456034
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Artikel 4 – Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken.
Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een door de consument aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht zijn:
Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, zoals gepersonaliseerde of op maat gemaakte bedrijfskleding.
Producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
Bestelartikelen of speciaal voor de consument bestelde producten. Deze uitzonderingen worden duidelijk vermeld bij het desbetreffende product op het moment van aankoop.
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktijd via het retourformulier op de website of via een e-mail aan info@pbmpartner.nl onder vermelding van het ordernummer.
De consument ontvangt per e-mail een retourlabel (PDF) en dient het product binnen 14 dagen na de melding retour te sturen naar het opgegeven retouradres.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument. PBM Partner adviseert gebruik te maken van PostNL voor retourzendingen, vanwege de betrouwbaarheid en de mogelijkheid tot het verkrijgen van een track & trace-code.
De consument is verantwoordelijk voor een veilige retourzending en dient het verzendbewijs met track & trace-code te bewaren.
Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, binnen 5 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde product, mits het product in goede orde is ontvangen.
De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode.
Artikel 10 – De prijs
De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
Artikel 10.3 – Prijswijzigingen door indexering en leveranciersverhogingen
Indien tijdens de looptijd van de overeenkomst prijsverhogingen plaatsvinden als gevolg van:
•verhoging van inkoopprijzen door de leverancier met ten minste 2%; of
•jaarlijkse indexering op basis van het CBS-prijsindexcijfer voor de zakelijke dienstverlening;
behoudt PBM Partner zich het recht voor om de overeengekomen prijs evenredig te verhogen. Deze prijsaanpassing wordt schriftelijk of elektronisch aan de klant medegedeeld en treedt direct in werking, tenzij anders overeengekomen
Artikel 11 – Nakoming overeenkomst en extra garantie
De ondernemer staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
Een door de ondernemer, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de